Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
Veelgestelde vragen
Hier zijn de antwoorden op enkele veelgestelde vragen.
Bestellingen + Verzending
-
Er geldt een minimale bestelwaarde van €300.
-
De meeste bestellingen worden binnen 3-5 werkdagen verzonden, soms eerder.
-
Als u een fout met uw bestelling tegenkomt, laat het ons dan meteen weten (binnen 7 dagen na ontvangst) zodat we het kunnen oplossen.
-
Wij bieden geen dropshipping aan.
-
Bestellingen boven de €800 die naar Europa worden verzonden, worden gratis verzonden! Kleinere bestellingen worden verzonden tegen een vast tarief van €30 naar elke locatie in Europa.
Bestellingen die naar het Midden-Oosten, Azië en Oceanië worden verzonden, worden verzonden tegen een vast tarief van €125.
Facturering
-
U ontvangt automatisch een pakbon bij uw bestelling (er worden geen prijzen weergegeven), en uw factuur wordt verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.
Bestellingen kunnen online via de website of per bankoverschrijving worden betaald. Wij kunnen geen betaling per cheque of postwissel accepteren.
-
Stuur een e-mail naar accounts@cognitive-surplus.com
Overig
-
Winkeliers zijn welkom om onze producten in hun online winkels aan te bieden, mits ze ook een fysieke winkel hebben. We staan niet toe dat andere bedrijven die alleen online actief zijn onze goederen verkopen. Alle verkopers mogen onze producten niet verkopen op veiling- of marktplaatswebsites (zoals eBay, Amazon, enz.).
Als u afbeeldingen voor uw website nodig heeft, mag u deze van onze website halen.
Alle online vermeldingen moeten de merknaam Cognitive Surplus in de titel of beschrijving bevatten.
Invalid password
Enter