Cognitive Surplus is gevestigd in Centraal Oregon, VS, met een magazijnoperatie die de wereldwijde markt bedient en zich in Nederland bevindt.

Als u een bestaande klant bent en in het verleden rechtstreeks vanuit ons magazijn in de VS heeft besteld, kan het zijn dat het assortiment beschikbare producten hier niet precies hetzelfde is. Als er iets is dat u niet kunt vinden maar in de toekomst wel zou willen bestellen, laat het ons dan weten.

Bestellingen + Verzending

Er geldt een minimale bestelwaarde van €300.

Bestellingen boven €800 die naar Europa worden verzonden, worden gratis verzonden! Kleinere bestellingen worden verzonden tegen een vast tarief van €30 naar elke locatie in Europa.

Bestellingen die naar het Midden-Oosten, Azië en Oceanië worden verzonden, worden verzonden tegen een vast tarief van €125.

Bevestig uw bestelgegevens en verzendadres voordat u uw bestelling indient, want we kunnen geen wijzigingen aanbrengen in uw bestelling of verzendgegevens zodra de bestelling naar ons magazijn is gestuurd. Verkeerde adressen kunnen kostbaar (en soms onmogelijk) zijn om te corrigeren en veroorzaken vertragingen bij het bezorgen van uw bestelling. Als er een fout in het door u ingevoerde adres staat en u uw bestelling niet kunt ophalen, worden eventuele kosten die wij maken voor verzending en retourzending naar ons magazijn aan u doorberekend. Als uw bestelling niet kan worden afgeleverd en aan ons wordt geretourneerd, wordt een herbevoorradingskosten van 20% in rekening gebracht.

Als u een fout in uw bestelling tegenkomt, laat het ons dan direct weten (binnen 7 dagen na ontvangst) zodat we het kunnen oplossen.

Bestellingen kunnen online via de website of per bankoverschrijving worden betaald. We kunnen geen betaling per cheque of postwissel accepteren.

Web + Online Verkoop

Winkeliers zijn welkom om onze producten in hun online winkels aan te bieden als ze ook een fysieke winkel hebben. We staan niet toe dat andere alleen-online bedrijven onze goederen verkopen. Alle verkopers mogen onze producten niet verkopen op veiling- of marktplaatswebsites (bijvoorbeeld eBay, Amazon, enz.).

Als u afbeeldingen voor uw website nodig heeft, mag u deze van onze website gebruiken.

Alle online vermeldingen moeten de merknaam Cognitive Surplus in de titel of beschrijving bevatten.

Drop Shipping

We bieden geen drop shipping aan.