Cognitive Surplus tiene su sede en el centro de Oregón, EE. UU., con una operación de almacenamiento que atiende al mercado global ubicada en los Países Bajos.

Si usted es un cliente existente y ha realizado pedidos directamente desde nuestro almacén en EE. UU. en el pasado, puede que la selección de productos disponibles aquí no sea exactamente la misma. Si hay algo que no puede encontrar pero le gustaría poder pedir en el futuro, por favor háganoslo saber.

Pedidos + Envíos

Hay un requisito de pedido mínimo de 300 €.

¡Los pedidos superiores a 800 € que se envían a Europa tienen envío gratuito! Los pedidos más pequeños se envían por una tarifa fija de 30 € a cualquier lugar de Europa.

Los pedidos que se envían a Oriente Medio, Asia y Oceanía tienen una tarifa fija de 125 €.

Por favor, confirme los detalles de su pedido y la dirección de envío antes de enviar su pedido, ya que no podemos hacer cambios en su pedido o en los detalles de envío una vez que el pedido ha sido enviado a nuestro almacén. Las direcciones incorrectas pueden ser costosas (y a veces imposibles) de corregir, y causan retrasos en la entrega de su pedido. Si hay un error en la dirección que ingresó y no puede recoger su pedido, se le cobrarán las tarifas que incurramos para enviar y devolver el paquete a nuestro almacén. Si su pedido no puede ser entregado y nos es devuelto, habrá una tarifa de reposición del 20%.

Si encuentra un error con su pedido, por favor infórmenos de inmediato (dentro de los 7 días posteriores a la recepción) para que podamos solucionarlo.

Los pedidos pueden pagarse en línea a través del sitio web o por transferencia bancaria. No podemos aceptar pagos mediante cheque o giro postal.

Web + Ventas en línea

Los minoristas pueden ofrecer nuestros productos en sus tiendas en línea si también cuentan con una tienda física correspondiente. No permitimos que otras empresas exclusivamente en línea vendan nuestros productos. Todos los vendedores tienen prohibido vender nuestros productos en sitios de subastas o mercados (por ejemplo eBay, Amazon, etc.).

Si necesita imágenes para su sitio web, puede tomarlas de nuestro sitio web.

Todos los listados en línea deben estar marcados con la marca Cognitive Surplus en el título o la descripción.

Envío directo

No ofrecemos envío directo.