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Preguntas frecuentes
Aquí están las respuestas a algunas preguntas comunes.
Pedidos + Envío
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Hay un pedido mínimo de 300 €.
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La mayoría de los pedidos se envían en 3-5 días hábiles, a veces antes.
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Si encuentra un error con su pedido, por favor infórmenos de inmediato (dentro de los 7 días posteriores a la recepción) para que podamos solucionarlo.
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No ofrecemos envío directo.
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¡Los pedidos superiores a 800 € que se envían a Europa tienen envío gratuito! Los pedidos más pequeños se envían por una tarifa fija de 30 € a cualquier lugar de Europa.
Los pedidos que se envían a Oriente Medio, Asia y Oceanía tienen una tarifa fija de 125 €.
Facturación
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Recibirá automáticamente un albarán en su pedido (no se mostrarán precios), y su factura será enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el pedido.
Los pedidos pueden pagarse en línea a través del sitio web o mediante transferencia bancaria. No podemos aceptar pagos con cheque o giro postal.
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Por favor, envíe un correo a accounts@cognitive-surplus.com
Otro
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Los minoristas pueden ofrecer nuestros productos en sus tiendas en línea si también cuentan con una tienda física correspondiente. No permitimos que otras empresas exclusivamente en línea vendan nuestros productos. Todos los vendedores tienen prohibido vender nuestros productos en sitios de subastas o mercados (por ejemplo eBay, Amazon, etc).
Si necesita imágenes para su sitio web, puede tomarlas de nuestro sitio web.
Todas las listas en línea deben incluir la marca Cognitive Surplus en el título o la descripción.
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