Cognitive Surplus hat seinen Sitz in Zentral-Oregon, USA, mit einem Lagerbetrieb, der den globalen Markt aus den Niederlanden bedient.

Wenn Sie bereits Kunde sind und in der Vergangenheit direkt aus unserem Lager in den USA bestellt haben, werden Sie feststellen, dass die hier verfügbare Produktauswahl nicht genau dieselbe ist. Wenn Sie etwas nicht finden können, aber in Zukunft bestellen möchten, lassen Sie es uns bitte wissen.

Bestellungen + Versand

Es gibt eine Mindestbestellmenge von 300 €.

Bestellungen über 800 €, die nach Europa versendet werden, sind versandkostenfrei! Kleinere Bestellungen werden pauschal mit 30 € Versandkosten innerhalb Europas berechnet.

Bestellungen, die in den Nahen Osten, nach Asien und Ozeanien versendet werden, kosten pauschal 125 € Versand.

Bitte bestätigen Sie Ihre Bestelldaten und Versandadresse, bevor Sie Ihre Bestellung absenden, da wir nach Übermittlung an unser Lager keine Änderungen an Ihrer Bestellung oder den Versanddetails vornehmen können. Falsche Adressen können kostspielig (und manchmal unmöglich) zu korrigieren sein und verursachen Verzögerungen bei der Zustellung Ihrer Bestellung. Wenn ein Fehler in der eingegebenen Adresse vorliegt und Sie Ihre Bestellung nicht abholen können, werden Ihnen alle Gebühren berechnet, die uns für den Versand und die Rücksendung des Pakets an unser Lager entstehen. Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an.

Wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend (innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt), damit wir das Problem beheben können.

Bestellungen können online über die Website oder per Banküberweisung bezahlt werden. Wir können keine Zahlung per Scheck oder Zahlungsanweisung akzeptieren.

Web + Online-Verkauf

Einzelhändler dürfen unsere Produkte in ihren Online-Shops anbieten, wenn sie auch ein entsprechendes Ladengeschäft besitzen. Online-only-Unternehmen ist der Verkauf unserer Waren nicht gestattet. Allen Händlern ist der Verkauf unserer Produkte auf Auktions- oder Marktplatzseiten (z. B. eBay, Amazon usw.) untersagt.

Wenn Sie Bilder für Ihre Website benötigen, können Sie diese von unserer Website verwenden.

Alle Online-Angebote müssen den Markennamen Cognitive Surplus im Titel oder in der Beschreibung tragen.

Direktversand (Drop Shipping)

Wir bieten keinen Direktversand an.