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Häufig gestellte Fragen
Hier sind die Antworten auf einige häufig gestellte Fragen.
Bestellungen + Versand
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Es gibt eine Mindestbestellmenge von 300 €.
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Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen versandt, manchmal auch früher.
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Falls bei Ihrer Bestellung ein Fehler auftritt, informieren Sie uns bitte umgehend (innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt), damit wir das korrigieren können.
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Wir bieten keinen Direktversand an.
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Bestellungen über 800 € mit Versand nach Europa werden kostenlos geliefert! Kleinere Bestellungen werden pauschal mit 30 € Versandkosten innerhalb Europas berechnet.
Bestellungen mit Versand in den Nahen Osten, nach Asien und Ozeanien werden pauschal mit 125 € Versandkosten berechnet.
Rechnungsstellung
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Sie erhalten automatisch einen Lieferschein zu Ihrer Bestellung (Preise werden nicht angezeigt), und Ihre Rechnung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Bestellungen können online über die Website oder per Banküberweisung bezahlt werden. Wir können keine Zahlung per Scheck oder Zahlungsanweisung akzeptieren.
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Bitte senden Sie eine E-Mail an accounts@cognitive-surplus.com
Andere
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Einzelhändler sind willkommen, unsere Produkte in ihren Online-Shops anzubieten, sofern sie auch ein entsprechendes Ladengeschäft besitzen. Wir erlauben es anderen ausschließlich online tätigen Unternehmen nicht, unsere Waren zu verkaufen. Allen Händlern ist es untersagt, unsere Produkte auf Auktions- oder Marktplatzseiten (zum Beispiel eBay, Amazon usw.) zu verkaufen.
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Alle Online-Angebote müssen den Markennamen Cognitive Surplus im Titel oder in der Beschreibung tragen.
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