Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts
الأسئلة الشائعة
إليك إجابات بعض الأسئلة الشائعة.
الطلبات + الشحن
-
هناك حد أدنى للطلب بقيمة 300 يورو.
-
يتم شحن معظم الطلبات خلال 3-5 أيام عمل، وأحيانًا أسرع.
-
إذا واجهت خطأً في طلبك، يرجى إبلاغنا فورًا (خلال 7 أيام من الاستلام) حتى نتمكن من تصحيحه.
-
نحن لا نقدم خدمة الشحن المباشر.
-
الطلبات التي تزيد قيمتها عن 800 يورو والتي تُشحن إلى أوروبا تُشحن مجانًا! الطلبات الأصغر تُشحن بسعر ثابت قدره 30 يورو إلى أي مكان في أوروبا.
الطلبات التي تُشحن إلى الشرق الأوسط وآسيا وأوقيانوسيا تُشحن بسعر ثابت قدره 125 يورو.
الفوترة
-
ستتلقى تلقائيًا إيصال تعبئة مع طلبك (لن يتم عرض الأسعار)، وسيتم إرسال فاتورتك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند الطلب.
يمكن دفع الطلبات عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني أو عن طريق التحويل البنكي. لا يمكننا قبول الدفع بواسطة شيك أو حوالة بريدية.
-
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى accounts@cognitive-surplus.com
أخرى
-
نرحب بتجار التجزئة الذين يرغبون في عرض منتجاتنا في متاجرهم الإلكترونية إذا كان لديهم أيضًا متجر فعلي. لا نسمح للشركات التي تعمل عبر الإنترنت فقط ببيع منتجاتنا. يُمنع جميع البائعين من بيع منتجاتنا على مواقع المزادات أو الأسواق الإلكترونية (مثل eBay، Amazon، إلخ).
إذا كنت بحاجة إلى صور لموقعك الإلكتروني، يمكنك أخذها من موقعنا.
يجب أن تتضمن جميع القوائم الإلكترونية علامة Cognitive Surplus في العنوان أو الوصف.
Invalid password
Enter